Dernière mise à jour : 30 juin 2026
Cette politique décrit les modalités d'annulation et de remboursement pour les achats effectués sur Skolia. Elle doit être lue avec les Conditions d'utilisation et respecte la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps depuis votre compte (section « Mon abonnement »). L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous conservez l'accès jusqu'à cette date, et aucun montant supplémentaire n'est prélevé par la suite. Aucun remboursement au prorata n'est offert pour la portion non utilisée de la période en cours.
Les achats uniques de contenu numérique (mission à la carte, kit numérique) sont remboursables dans les quatorze (14) jours suivant l'achat, à condition que le contenu n'ait pas été téléchargé ni consulté de façon substantielle. Pour le matériel physique, des conditions ou des frais de retour peuvent s'appliquer; ils sont indiqués au moment de l'achat.
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur, vous pouvez, dans certains cas, résoudre un contrat conclu à distance. Pour le contenu numérique déjà fourni et consulté, ce droit peut ne pas s'appliquer. Pour exercer ce droit, communiquez avec nous à info@skolia.ca.
Gérez votre abonnement directement dans votre compte, ou écrivez-nous à info@skolia.ca. Nous répondons dans un délai raisonnable.
Les prix incluent ou ajoutent les taxes applicables du Québec (TPS/TVQ). Une facture est disponible dans la section « Mes achats » de votre compte.